И PR

Хотя пиар отелей становится все более важной задачей с каждым годом, многие агентства не хотят заниматься этим, оставляя его на произвол случая или перекладывая ответственность на сотрудников отеля, которые не всегда выполняют эту работу профессионально и эффективно. Под пиаром отеля мы подразумеваем активную работу с карточкой отеля в поисковых системах, управление отзывами гостей, создание пресс-релизов, статей и репортажей о самом отеле, а также их публикация на площадках, где они будут видны целевой аудитории потенциальных гостей. Важно отметить, что пиар - это не реклама, и он не принесет быстрых результатов, но со временем может обеспечить стабильный поток лояльных гостей с практически бесплатным способом привлечения.

САЙТЫ И

Одним из этапов нашей работы с отелем является разработка веб-сайта и создание рекламы. Возможно, вы думаете, зачем нам еще один сайт, у нас и так уже есть. Однако, наши сайты показывают значительно больший результат.
Представьте, вы вложили 100 000 рублей в рекламу, и сайт принес вам оплаченные бронирования на сумму 700 000 рублей, в то время как наш сайт принес 1,5 миллиона рублей. Наши сайты могут быть дороже, чем сайты конкурентов, однако они приносят больше дохода и окупаются за несколько месяцев.
Важно, чтобы разработкой сайта и рекламой занималась одна компания. Если сайт создан одной компанией, а реклама другой, значительная часть результата (ваших денег и нервов) может исчезнуть из-за неправильного взаимодействия между этими компаниями.

Причина, по которой около половины отелей решают начать сотрудничество с нами, заключается в следующем: когда у отеля не хватает гостей и, соответственно, прибыли, а деньги на оплату персонала отсутствуют, владельцу отеля уже не интересны различные особенности и концепции - самое главное, чтобы заполняемость возросла и убытка не было. Поэтому в первую очередь мы помогаем клиентам удовлетворить "базовые потребности" в заполняемости, а затем постепенно начинаем собирать, словно пазл, новый прибыльный проект на основе существующего отеля.

Это происходит примерно следующим образом:
Когда конкурент, друг или коллега говорят отельеру: "Ваш сайт такой старый и неудобный" или "Мой отель получает много бронирований благодаря рекламе, а у вашего отеля есть реклама?", отельер начинает искать специалиста, который сможет создать для него новый сайт или заняться рекламой. Однако, поскольку эта потребность не осознана до конца и приходит извне, отельер хочет заплатить минимальную сумму. Он не решает задачу для достижения конечной цели, а ищет решение, чтобы "избежать неприятностей". Мы редко принимаемся за работу с такими отелями, пока владелец не поймет, что это не просто показательный жест перед кем-то, а реальная необходимость для отеля.

Именно по этой причине к нам обращается множество отелей, причем большинство из них приходят по рекомендации наших существующих клиентов. Когда отельер говорит о прибыли, а не только о заполняемости, это свидетельствует о его более продвинутом подходе, и работа с такими отелями обычно более эффективна. В таких отелях, как правило, все довольно стандартно и похоже на конкурентов, поэтому отельеру приходится привлекать гостей с помощью скидок, что влечет потерю большей части прибыли. Именно такая аудитория является нашей основной целевой группой для внедрения необычных концепций, отличающая их от конкурентов.

Мало отельеров в России на данный момент разделяют понимание, что необычная концепция не только помогает отличиться от конкурентов, но и приносит больше стоимости за номера и более лояльных гостей. Они осознают, что такой подход ведет к увеличению прибыли и делает работу более интересной. Увы, в России пока таких отельеров мало.

Это обычно относится к малым отелям и гостевым домам, где владелец самостоятельно осуществляет множество бизнес-процессов и каждый день сталкивается с множеством проблем в самом отеле и в привлечении гостей. Из-за нехватки временных ресурсов проблемы накапливаются, подобно снежному кому. Владелец последовательно выгорает и в итоге обращается к нам в поисках решений. Мы помогаем систематизировать работу в отеле.

Чаще всего такая проблема возникает в средних и крупных отелях и санаториях. Отельер сталкивается с большим объемом входящих заявок, но при этом ощущает минимальное количество или даже отсутствие оплат. После некоторого времени, после переживаний и проблем, таких как конфликты с бронистами, увольнения и найм новых сотрудников, отельер, наконец, осознает, что необходимо обучить бронистов эффективной работе. Он обращается к нам, и мы проводим анализ их работы, каналов продаж, системы мотивации и контроля. Затем мы улучшаем слабые стороны работы и только после этого обучаем бронистов. Все делается последовательно, иначе мы будем иметь чрезмерные проблемы. Как говорится, телега не может ехать впереди лошади.

000

Месячный бюджет

Сотрудничество с 2020г. по н.в. Россия, г. Сочи

₽

от

Цену заявки
снизили на

Выручка
выросла на

Количество заявок
увеличилось на

-69%

+103%

+196%

ЗАДАЧИ

РЕЗУЛЬТАТЫ

ЗАДЕЙСТВОВАННЫЕ ИНСТРУМЕНТЫ

www.rosavillage.ru

470